在工作中碰到親朋好友和熟人的說情、打招呼、送禮、請托等問題，怎么辦？如果接受，必將影響公平公正，個人也可能涉嫌違法違紀；如果生硬拒絕，又可能影響和諧的人際關系。針對溫州特別講人情、重關系的實際，目前，溫州支隊專門編制了《柔性處理 藝術拒絕—消防干部拒禮、拒請、拒托提示手冊》，以場景設置、圖文并茂的形式引導各級消防干部面對請托、送禮要敢于拒絕、勇于拒絕、善于拒絕、藝術拒絕。
　　據悉，這是溫州支隊為鞏固前階段“講黨性、守法紀、保純潔”專項整治教育活動成果，深入貫徹公安現役部隊警示教育電視電話會議精神和全省公安現役部隊警示教育大會精神，深化廉政文化建設而采取的一項針對性措施。
　　提示手冊由支隊紀委組織編制，在前期廣泛征求意見、借鑒他人的基礎上，圍繞當前溫州復雜的人際關系交往，提示消防干部如何正確對待和處理各種說情、送禮、請托的情形，目的是期望從方法層面探討消防干部的守廉能力問題，幫助消防干部人性化處理送禮、請托。
　　提示手冊被印制成“口袋書”，其中匯集了25種消防干部“被”送禮、請托的常見場景，并在堅守拒禮、拒請、拒托的原則下，給出了不影響公正辦事、不影響正常人際交往的處理建議。通過設置場景、配編漫畫，寓教于樂、寓教于理，突出教育的互動性和感染力，有利于消防干部在明辨是非中形成共識，自覺筑牢拒腐防變的思想防線。比如，手冊場景一是“你的一名同學是消防工程公司的老總，和你的家人也熟識，某天，他希望你幫助介紹工程項目，或者為某案件打招呼，你會如何處理”?處理建議：“首先，應當告知部隊的紀律規定，消防干部不得為消防施工單位介紹工程，指定施工單位和消防產品，也不得為案件說情打招呼，希望同學理解與支持；其次，做好家人的工作，注意不能接受現金和貴重禮品，共同守好廉政底線。對于雙方必要的正常交往，可以通過主動埋單、回贈禮品等方式維持友誼。如果該同學經常打著你的旗號招攬消防工程，應指出錯誤并進行批評，盡量減少不必要的交往”。手冊場景二是“某日，在某消防設施檢測機構工作的好友給你打來電話，希望你能將你經辦的案件的消防設施檢測工作介紹給他，你會如何處理”?處理建議：“應告訴好友消防部隊有“四個嚴禁”明確規定，消防干部不得介紹消防設施檢測單位、施工單位，更不能指定施工單位、檢測單位和消防產品，也不得為案件說情打招呼，希望同學理解與支持。選取消防設施檢測單位是業主單位自行處理的事，任何人或單位不能暗箱操控，請其予以理解。”
　　這本提示手冊下發后得到了全市消防干部的廣泛好評，還得到了省廳紀委丁薈平副書記等領導的高度肯定。廣大消防干部在碰到具體問題時，能參照手冊中處理問題的思路和方法，舉一反三，靈活處理，不斷提高反腐倡廉能力，切實守住廉潔法律底線。