每年夏天馬蜂筑巢迅猛，居民的求助電話令區消防隊員成了“專業捕蜂員”。今年入夏以來，普陀區消防大隊清理馬蜂窩的出警占了全部出警的54%左右。統計數據顯示，近兩個月來，大隊已幫170余戶居民摘除了馬蜂窩。
　　“119”成摘蜂窩熱線
　　8月23日7時許，消防大隊根據群眾報警，出動了1輛消防車和7名消防隊員，前往事發地摘除馬蜂窩。在沈家門蒲灣一區某小區6號樓，504室住戶告訴記者，原本馬蜂窩附著在四樓窗戶上，后來窩破了，馬蜂都到了走廊上，搞得人心惶惶。身穿防蜂服的消防隊員觀察現場后，迅速打開準備好的麻袋，將馬蜂窩套住，再用鏟刀把蜂巢從頂部連根鏟除，等蜂巢整個落到袋中后迅速扎緊袋口，又對結巢的地方進行仔細清理，噴上殺蟲劑，以防止馬蜂再次筑窩。
　　開學前一個禮拜，沈家門一小一辦公室窗戶外“長”出的一個馬蜂窩，讓老師們很是擔心。消防隊員來到該校，徒手將蜂窩摘除。
　　整個夏季，普陀中隊官兵們幾乎每天晚上都在忙著摘蜂窩，根據登記本記錄，還有一堆救助任務排著隊。截至目前，消防部門接到的馬蜂窩報警求助電話有200余次，目前已摘除了170多個。
　　火災高發期消防警力有限
　　現在，市民一發現馬蜂窩，首先想到的就是撥打119求助。這段時間，普陀消防幾乎天天都能接到摘馬蜂窩的電話，面對如此巨大的摘蜂窩數量，目前只能先登記，然后按順序上門摘除。導致有居民投訴：“消防隊員處置不及時，說‘已經報警好久了，到現在也沒來。’”
　　其實，夏季防火救火任務重，消防部門可出動摘蜂窩的警力有限，且摘除馬蜂窩最佳時間在夜間，每次出動四、五名消防隊員，一個晚上最多也只能處理四、五個馬蜂窩，難免造成一些求助被積壓，面對居民的抱怨，著實讓消防感到很是無奈。根據消防法規定，摘除馬蜂窩、取鑰匙等接警出動都是公安消防部隊向社會提供的一項救助服務，是便民利民舉措而并非法定職責。最近遞增的摘蜂窩求助電話，已加劇了消防資源的緊張。
　　普陀轄區沒有摘蜂窩專業人員
　　那么發現馬蜂窩，除撥打“119”向消防部門求助外，有沒有其他社會機構提供類似的服務呢？普陀區還有一個政府專門為民打造的便民服務平臺“8189090”（舟山方言“撥一撥就靈就靈”的諧音），撥打此熱線求助，咨詢的結果是“摘蜂窩，請直接打119。”那么也就是說，目前除消防部門能上門摘蜂窩外，幾乎沒有專業公司、專業捕蜂人員免費提供這一服務。
　　對此問題，也有 市民建議“，摘蜂窩”可否引入社會力量參與，以保證消防警力投入到更重要的救援任務。
　　遇到馬蜂咋辦？消防支招
　　馬蜂窩警情在5月至9月份最多，其主要原因：一是市民們傾倒的肉類、水果等垃圾增多，給馬蜂提供了充足的食物；二是住宅陽臺、屋檐裝有雨篷，內側通風透氣，遮光擋雨，成了馬蜂筑巢的首選位置。
　　消防部門提醒，市民如發現有馬蜂窩，千萬不要自行摘除。如遇馬蜂襲擊，可用衣物保護好頭頸，反向逃跑或原地趴下。如不慎被馬蜂蟄傷，要及時用肥皂水清洗傷口，并用鑷子將蜂刺取出，然后將洋蔥洗凈切片，并涂抹在傷口上，也可用風油精、清涼油、蘆薈汁去除蜂毒，并及時就醫。