本網(wǎng)訊 為推動“清剿火患”戰(zhàn)役深入開展，重慶總隊大渡口支隊進一步建立完善清剿火患戰(zhàn)役期間火災隱患舉報投訴機制，拓寬舉報投訴渠道，舉報投訴中心采取 “多樣、規(guī)范、快速、明確”八字方針，充分調(diào)動人民群眾參與消防安全管理工作的積極性和主動性，進一步形成了全民參與消防的良好氛圍。

 

      舉報投訴方式“多樣”：支隊在完善群眾來電、來信、來訪等傳統(tǒng)舉報投訴方式的基礎上，進一步拓展建立了QQ群、互聯(lián)網(wǎng)站等舉報投訴方式，暢通了火災隱患舉報投訴受理渠道。同時，支隊通過電視臺、報社、網(wǎng)站等新聞媒體，將火災隱患舉報受理單位、舉報電話和互聯(lián)網(wǎng)地址等信息向社會公布,充分發(fā)揮新聞媒體宣傳資源和力量優(yōu)勢，通過加大對舉報投訴中心的宣傳報道力度，廣而告知火災隱患舉報投訴的受理范圍、舉報方式、獎勵辦法等，全面提高群眾對舉報投訴中心的知曉率，使中心工作不斷向深入發(fā)展，大力推動火災隱患群防群治工作。

 

      舉報受理程序“規(guī)范”：一是受理人員嚴格做好舉報投訴登記,處理結(jié)案后將結(jié)果記錄入冊,并做好相關保密工作，嚴格保密舉報人姓名、住址、工作單位及舉報情況；二是受理舉報投訴時全面了解被舉報投訴對象的詳細情況，做好核實和查處工作；三是投訴舉報內(nèi)容涉及居民住宅小區(qū)的，移交當?shù)亟值擂k事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府），由其牽頭組織相關部門承辦。投訴舉報內(nèi)容屬其他職能部門管轄范圍的，移交相關部門承辦。投訴舉報內(nèi)容涉及其他職能部門的，抄送相關部門聯(lián)合查辦；四是凡不同舉報投訴人舉報投訴同一件事或同一對象的，只獎勵第一舉報投訴人。

 

      舉報問題處理“快速”： 舉報投訴中心實行24小時火災隱患舉報投訴機制，對封閉、堵塞安全出口、消防通道的舉報、投訴將在24小時內(nèi)進行核查；對其他違法行為的舉報、投訴，將在3個工作日內(nèi)進行核查。對核查屬實的火災隱患和消防違法行為，中心按照“誰主管、誰負責”、“誰受益、誰負責”的原則，依法督促隱患單位落實整改，并及時將處理結(jié)果答復舉報人，同時報中心備案，中心定期匯總?cè)珔^(qū)火災隱患舉報投訴情況，研究提出對策措施，為有針對性地加強本區(qū)火災防范工作提供決策輔助。

 

      舉報屬實獎勵“明確”：為鼓勵全區(qū)群眾積極參與舉報投訴工作，舉報投訴中心實行獎勵機制，由支隊拿出一筆經(jīng)費保障火災隱患舉報投訴中心效能擴大化，舉報投訴屬實的一條重大火災隱患或違法行為獎勵50元，以此發(fā)動廣大群眾積極參與到火災隱患排查工作中，形成全面清剿火災隱患良好局面。