自“三訪三評”活動開展以來，消防局堅持以提升群眾安全感和滿意度作為出發(fā)點和落腳點，竭力練就保民為民之功，持續(xù)深化“大走訪”愛民實踐活動，跟進出臺多項便民利民舉措，大大提升了首都公安消防部隊親民愛民的良好形象。
　　一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓督導(dǎo)落實。高規(guī)格啟動，精心部署。公安部“12.16”電視電話會議召開后，消防局迅速傳達學(xué)習(xí)公安部、市局對深入開展“三訪三評”活動的重要指示精神，切實把官兵的思想和行動統(tǒng)一到上級的要求和部署上來。消防局召開黨委會對“三訪三評”活動進行專題研究，并及時制定下發(fā)了《北京市公安消防總隊關(guān)于開展“三訪三評”活動進一步深化群眾工作的實施方案》，明確工作目標(biāo)、措施和要求，確保活動順利開展。高站位謀劃，加強領(lǐng)導(dǎo)。總隊成立了以張高潮總隊長、吳志強政委為組長，其他黨委成員為成員的“三訪三評”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強對“三訪三評”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。21個支隊級單位和4個直屬單位也相繼成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組和日常辦事機構(gòu)，負責(zé)活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織推動。高頻次督查，深入推進。政治部成立6個工作檢查組，不定期深入基層檢查督導(dǎo)40余次，確保了“三訪三評”活動有序開展。
　　二是暢通民意渠道，搭建互動平臺。消防局積極健全完善以民意為導(dǎo)向的警務(wù)工作機制，把社會評議、群眾評議與內(nèi)部評議等多種方式緊密結(jié)合起來，不斷豐富完善傳統(tǒng)走訪辦法，創(chuàng)新搭建新型警民互動平臺，形成自上而下、內(nèi)外互動的民意溝通網(wǎng)絡(luò)體系，最大限度地暢通警民聯(lián)系渠道。主動爭取黨政機關(guān)的重視支持。總隊、支隊兩級黨委積極向市、區(qū)縣政府和公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報消防工作，推動各委辦局、行業(yè)系統(tǒng)落實消防責(zé)任制，研究解決一大批重點難點問題，有力推動了各地消防工作開展?？傟犔嵴埵姓匍_七千人大會，有效推動了消防安全責(zé)任制落實；豐臺區(qū)政府將投資460萬元，為全區(qū)11998名消防弱勢群體重點人員配備簡易消防器材。積極搭建警民聯(lián)系的新型平臺。把傳統(tǒng)走訪形式與現(xiàn)代科技手段有機結(jié)合起來、把面對面與鍵對鍵地做好群眾工作緊密結(jié)合起來，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代群眾工作的新特點，充分借助互聯(lián)網(wǎng)、手機等新型媒介，讓新手段賦予群眾工作新的生命力。對原北京消防網(wǎng) “政務(wù)平臺”進行改版升級，開設(shè)了網(wǎng)上“辦事直通車”，設(shè)置辦事指南、表格下載、資料共享、在線咨詢、辦事結(jié)果公開、建設(shè)工程消防備案、重點單位信息管理、舉報投訴、資料下載等模塊，全面實現(xiàn)了消防警務(wù)公開內(nèi)容及行政審批網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理。利用新浪“北京消防”微博，積極宣傳消防工作，讓群眾真正了解消防、關(guān)注消防，支持配合消防工作，讓新興媒介有效服務(wù)于本職工作。深入群眾訪察民意。2月份，組織安排總隊、支隊兩級黨委成員深入基層聯(lián)系點、深入群眾，以“訪民意、摸實情、轉(zhuǎn)作風(fēng)”為主題，開展了拜訪一次區(qū)縣分管領(lǐng)導(dǎo)、拜訪一次公安分局分管領(lǐng)導(dǎo)、與基層官兵進行一次座談、走訪一批社會消防安全重點單位負責(zé)人、走訪一批消防執(zhí)法處罰對象、接訪一次來信來訪群眾、到窗口征求一批辦事群眾意見、看望一戶幫扶對象等“八個一”走訪活動，廣泛聽取民意，掌握群眾呼聲，為全國“兩會”的成功召開堅定了良好基礎(chǔ)。
　　三是創(chuàng)新工作機制，崗位踐行愛民。消防局緊緊圍繞中心工作，立足消防職能任務(wù)，不斷創(chuàng)新工作機制，有力推動了活動向縱深開展。幫助解決實際困難，促進群眾生活改善。春節(jié)以來，總隊先后組織開展了“解民憂、保平安、送溫暖、拜大年”、“弘揚雷鋒精神、爭當(dāng)?shù)赖履７丁敝黝}愛民實踐活動，組織官兵到幫扶對象家中拜年祝福、走訪慰問，走上街道、深入企業(yè)、社區(qū)農(nóng)村、福利機構(gòu)和困難群眾中，主動提供消防服務(wù)，力所能及地幫助解決生活實際困難，傳送了黨和政府的溫暖。各級共走訪慰問幫扶對象4500余個，為群眾解決實際困難300余件。此外，總隊依托首都文明辦，將“119”宣傳周活動納入全市《2012年開展“學(xué)雷鋒做文明有禮的北京人”志愿服務(wù)系列活動安排》，有力地推動了學(xué)雷鋒活動常態(tài)化開展。延慶支隊針對群眾意見，及時出臺了《服務(wù)企業(yè)十條措施》，得到企業(yè)一致稱贊。徹查火災(zāi)隱患，提升群眾安全指數(shù)。針對冬春季火災(zāi)隱患明顯增多，火災(zāi)形勢異常嚴峻等特點，總隊部署開展了聲勢浩大的“清剿火患”收官戰(zhàn)役和各類火災(zāi)隱患專項行動；推動建立了“全警消防”工作機制，發(fā)動輔警、保安、志愿者等30萬群防群治力量，實現(xiàn)了整體防控；依托北京電視臺“法制進行時”欄目每周定期通報全市火情，提示火災(zāi)防范注意事項；充分發(fā)揮96119火災(zāi)隱患舉報平臺優(yōu)勢，發(fā)動群眾參與查糾隱患，構(gòu)筑了火災(zāi)防控的天羅地網(wǎng)；西一、朝陽支隊還在全區(qū)范圍內(nèi)全面開展了弱勢群體消防宣傳入戶活動，使消防工作細致入微傳遞到弱勢群體家中。據(jù)統(tǒng)計，僅兩會期間，火災(zāi)起數(shù)同比降幅61.88%，直接財產(chǎn)損失同比降幅79.18%，堅決杜絕了各類重特大火災(zāi)事故的發(fā)生，大大提升了群眾的安全指數(shù)。幫助化解矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定?？傟犕瞥鲱I(lǐng)導(dǎo)接訪機制，要求當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)接待上訪群眾；各級變接待上訪為主動下訪，重點排查和回訪了一批涉及消防監(jiān)督執(zhí)法、滅火救援、火災(zāi)原因責(zé)任認定等重信重訪和尚未息訴罷訪案件，耐心傾聽群眾呼聲，傾力解決實際問題，努力化解矛盾糾紛。采取“走出去”上門征詢、“請進來”開展懇談等方式，積極聽取市場主體、服務(wù)對象、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)領(lǐng)域群眾的意見建議，并將其作為履職盡責(zé)、改進工作的依據(jù)和導(dǎo)向?；顒右詠?，共走訪社會單位3000余家，社會各界人士4500余人次，征求各類意見建議310條。
　　四是強化輿論宣傳，提升愛民形象。消防局充分發(fā)揮輿論宣傳作用，多角度評議先進，多方位宣傳培樹，提升首都公安消防部隊親民愛民的新形象。強化典型宣傳，樹立良好形象。充分利用公安部、市局典型推樹平臺，先后推樹了全國特級優(yōu)秀人民警察、首屆“我最喜愛的首都人民警察”王偉和“首屆人民警察道德模范”提名獎獲得者代宗偉，深挖提煉先進事跡，積極借助媒體宣傳，充分展現(xiàn)了首都公安消防官兵英勇善戰(zhàn)、親民愛民的良好形象。深化主題教育，營造良好氛圍。結(jié)合胡總書記“三句話”總要求和首都公安機關(guān)“三大支柱”主題教育，深入開展向劉金國、馬俊欣、孫茂暉同志學(xué)習(xí)活動，進一步增強廣大官兵的使命感和光榮感，教育引導(dǎo)官兵以先進典型為榜樣，激勵官兵積極主動地投身消防事業(yè)、爭當(dāng)愛民模范，在隊伍中形成了學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好氛圍。強化外宣力度，掌握輿論導(dǎo)向。依托各級各種新聞媒介和警營開放日，多角度、全方位的深入宣傳報道、及時反映部隊開展“三訪三評”深化“大走訪”活動的做法和成效，營造良好的社會輿論氛圍，不斷提升首都公安消防部隊的良好形象。中央電視臺《新聞聯(lián)播》、《朝聞天下》等欄目，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、《人民公安報》及《北京日報》、《北京青年報》、《京華時報》等主流媒體持續(xù)報道了總隊“清剿火患”戰(zhàn)役和全國“兩會”消防保衛(wèi)成果，在社會上引起了強烈反響。