11月9日是消防日，下午16時至17時，在新浪網友上網的活躍時段，消防總隊總隊長馬維光大校在防火監督部部長潘一平、副部長劉洪義的陪同下做客新浪湖南微訪談，就“人人參與消防 共創平安和諧”話題與網友互動交流，網友積極參與，踴躍提問，活動現場氣氛十分熱烈。

　　活動利用微博新媒介，搭建消防部門與網友直接互動的平臺，通過在線解答網友疑問，講解消防安全知識，能有效提高群眾參與火災防控的積極性，拓寬社會宣傳的渠道和覆蓋面，保障人民群眾生命財產安全。

　　為確保活動效果，營造濃厚的宣傳氛圍，新浪網總網站從11月7日開始，在首頁發送預告，新浪湖南網站在顯著位置對微訪談頁面進行鏈接、嵌套，同時對活動進行宣傳報道，吸引了大量新浪網友及新浪微博用戶積極參與。

　　16時，微訪談正式開始，“大家好，我是湖南消防總隊總隊長馬維光，非常高興和大家在今天就消防有關的話題進行互動!”總隊長馬維光坐在電腦前，回答著網友的提問。

　　“請問馬總隊長，當下已到冬季火災高發期，在有效遏制火災上，消防部門采取了哪些有效的措施積極應對?”網友“zrcandy”@湖南消防，第一個提出自己的問題。

　　網友們對冬季防火問題十分關注。馬總隊長介紹說：“冬季風干物燥少雨，用火用電用氣大量增加，各種致災因素大量增加，我們會加大宣傳，加大檢查力度，加強對各單位的演練，共同防范火災的發生。”

　　發生火災，居民如何逃生自救成為網民咨詢的熱點，馬總隊長立即向大家上了重要的一課：“遇到火災不要驚慌，不要盲目逃生，要選擇最近的安全出口，如果火災煙霧較大不能逃生時，應用濕毛巾把門縫堵住，到相對安全的地方，把求救信號發出去，比如大聲呼喊、用鮮艷的物件求救等方式。”

　　“居民應對突發事件，家里最好配備哪些應急逃生設備，消防有沒有逃生包?主要包括哪些?”網友“鐘靈愛健康”提問。

　　馬總隊長給予了自己的建議：“一般家庭建議配備小型滅火器、緩降器、逃生繩、強光手電、自救式呼吸器，并放置在方便取用的位置。”

　　馬總隊長對網友提問的認真解答，立即吸引了在線網友的熱烈參與，網上的問題不斷更新，網友們紛紛就自己關心的防火自救知識等熱門問題頻頻發問，現場氣氛活躍。為激勵網友關注消防的熱情，在有限的訪談時間內更多的與網友互動、分享消防知識，防火監督部部長潘一平、副部長劉洪義也加入網友互動活動。

　　網友“別扯我”發來小小的疑問：“如果出門時忘了帶鑰匙回不去，我能不能找消防隊幫忙開門呢?”網友的詢問得到了現場回復：“公安消防隊的資源非常有限，消防資源不能隨便占用!一般情況下你應該找開鎖公司，除非屋內發生緊急情況，確有緊急需要時也可以撥打119!”

　　針對消防車出動中遇到大塞車如何解決的問題，馬總隊長給出了應對方法：“我們一般采用多個消防站同時出動，從不同的方向接近災害事故現場，在出動過程中消防部門會與交警部門聯系，提前避開堵塞路段。同時呼吁全體駕駛員文明駕駛，不要占用應急車道。”

　　馬總隊長還對網友們關心的“119”消防獎進行詳盡的解釋：“公安部設立的‘119’消防獎，主要是面向社會參與消防工作的個人和集體進行表彰，每兩年舉行一次，主要表彰在滅火救援、消防志愿服務、消防宣傳培訓、消防科研和落實消防責任制等方面作出重要貢獻的個人和集體。今年119期間，將會舉辦首屆表彰活動。”

　　“96119消防舉報熱線是免費的嗎?”“國內最高的云梯車有多高?湖南消防有嗎?”“我很崇拜消防官兵，能送我一個消防車模型嗎?”……一個個與消防安全息息相關的問題不斷發出，網友關心的問題集中在逃生自救、防火技能、相關政策法規與居家防火等多個方面。一個多小時的訪談過程中，馬總隊長真誠地與網友互動，自己打字回答網友的問題，訪談中網友共提出241個問題，回復提問46個，與網友親切互動。馬總隊長在微訪談后表示：“感謝廣大網民對消防工作的關心和支持，希望人人能關注、參與消防工作。今后工作中我們會更好地借助微博服務平臺，逐步改進我們的工作，更好地服務群眾，共同創造平安和諧的社會局面。”

　　此次活動得到了各級媒體的大力支持，湖南日報、三湘都市報、湖南人民廣播電臺新聞頻道、湖南都市頻道、湖南公共頻道、長沙晚報、人民網湖南頻道等多家電視、廣播、報刊及網絡媒體對微訪談進行了新聞報道。